Page 13 - 101-1-2024

ტექნოლოგიების გა­ნ­ვით­ ა­რე­ბის დინ­ ა­მი­კა და
მო­მ­ხ­მარ­ ე­ბლ­ ის ქცე­ვის ცვლ­ ილ­ ებ­ ა მნიშ­ ­ვ­ნე­ლო­
ვა­ნწ­ ი­ლად გა­ნს­ ა­ზ­ღ­ვრ­ ავს ელე­ქ­ტ­რონ­ ულ­ ი კომ­ ე­
რც­ ი­ის მო­მავ­ ალს. მის­ ი სრულ­ ­ყოფ­ ის ხელ­ შ­ ემ­ წ­ ­
ყობ ფა­ქტ­ ორ­ ებს შორ­ ი­საა:

მ­რა­ვალ­ ა­რ­ხი­ან­ ი გამ­ ო­ცდ­ ილ­ ებ­ ა (Omnichannel
experience): ონლ­ აი­ ნ გაყ­ ი­დვ­ ებ­ ის ყველ­ ა შეს­ ა­
ძლ­ ო არ­ხშ­ ი ინ­ტე­გ­რირ­ ე­ბა ერთ-ე­რთ­ ი მნიშ­ ვ­ ­ნე­
ლო­ვა­ნი ტენ­ ­დე­ნც­ ი­აა. მხოლ­ ოდ ვებ­ გ­ ­ვე­რდ­ ის
არს­ ებ­ ობ­ ა და ე.წ. Desktop Solution-ი საკ­ ­მარ­ ი­სი
აღარ არის. აუ­ცილ­ ე­ბე­ლია, რომ კომ­ ­პა­ნია ყვე­ლა
პლა­ტფ­ ო­რ­მაზ­ ე იყოს წარ­ მ­ ო­დ­გენ­ ი­ლი და მომ­ ­ხ­
მა­რებ­ ელს საშ­ უ­ალ­ ე­ბა მის­ ც­ ეს, თა­ვად გა­დაწ­ ­ყვ­ ი­
ტოს, სად და როგ­ ორ ურჩ­ ე­ვნ­ ია ნივ­ თ­ ის­ /სერ­ ვ­ ი­სის
შეს­ ყ­ ი­დვ­ ა:

• მობ­ ი­ლურ­ ი კო­მერ­ ც­ ია: მობ­ ილ­ უ­რი ტელ­ ეფ­ ონ­ ის behavior, largely underpin the future of e-commerce.
როლ­ ი ელექ­ ­ტ­რონ­ ულ კომ­ ერ­ ც­ ია­ ­ში დღით­ იდღე The factors bringing it to perfection include the
იზ­რდ­ ებ­ ა. დიდ­ ი ხან­ ია, მობ­ ილ­ უ­რი აღარ არის following:
მხო­ლოდ ზარ­ ი და SMS, ინტ­ ე­რ­ნე­ტ­მა მის­ ი და­
ნი­შ­ნულ­ ებ­ ა და მოხ­ მ­ ა­რე­ბის არეა­ ­ლი გა­აფ­ ა­ Omnichannel experience: Integrating online sales
რთ­ ო­ვა. ის ახლ­ ა გა­ცილ­ ე­ბით დიდ ადგ­ ილს in every possible channel is a major trend. The
იკა­ვებს ჩვენს ყოვ­ ე­ლდ­ ­ღიუ­ რ ცხოვ­ რ­ ე­ბა­ში. presence of a website or so-called Desktop Solution
მო­მ­ხ­მარ­ ებ­ ელ­ ი მობ­ ილ­ ურს თით­ ქ­ მ­ ის ყველ­ ა no longer cuts it. It is now necessary for a company
მნი­შვ­ ­ნელ­ ოვ­ ან­ ი გა­დაწ­ ­ყ­ვეტ­ ი­ლებ­ ის დროს იყე­ to be present on all platforms, allowing consumers
ნებს, მათ შორ­ ის მაშ­ ინ, როდ­ ე­საც სას­ უ­რ­ველ­ ი to decide on their own where and how they prefer to
ნი­ვთ­ ის თუ სე­რვ­ ი­სის მოძ­ იე­ ­ბა და შეძ­ ე­ნა სურს; buy products/services:

• სო­ცი­ა­ლურ­ ი კო­მერ­ ­ცია: სოც­ ი­ალ­ ურ­ ი ქსე­ლებ­ ი • Mobile commerce: the role of mobile phones in
ელექ­ ტ­ რ­ ო­ნულ­ ი კომ­ ე­რც­ იი­ ს ერთ-ერთ ყვე­ e-commerce is growing in leaps and bounds and
ლა­ზე აქტ­ უა­ ლ­ ურ და პერ­ ს­ ­პექ­ ­ტიუ­ ლ არხ­ ებ­ ად has long outgrown the mere function of calling
გვევ­ ლ­ ინ­ ე­ბა. ეს არის პროც­ ე­სი, როდ­ ეს­ აც სა­ and texting, with the internet enhancing the scope
სურ­ ვ­ ელ ნივ­ თს სწორ­ ედ სო­ცია­ ­ლურ ქსელ­ შ­ ი of its purpose and application. That is why cell
ვპოუ­ ­ლობთ, ვა­რჩ­ ევთ და ვყიდ­ ულ­ ობთ. მი­ლე­ phones now hold a far bigger place in our lives.
ნი­ელ­ ებ­ ის­ ა და Gen Z-ის მს­ყიდ­ ­ვე­ლობ­ ით­ უნ­ ა­ Users turn to their phones to make pretty much all
რი­ა­ნობ­ ის ზრ­და­სთ­ ან ერთ­ ად, ელე­ქ­ტრ­ ონ­ ულ­ ი important decisions, including when looking for or
კო­მე­რ­ციი­ ს ამ­გ­ვარ­ ად გა­ნვ­ ით­ ა­რებ­ ა კიდ­ ევ უფ­ buying products or services to their liking.
რო აქტ­ უა­ ­ლურ­ ი გახ­ ­დე­ბა.
• Social commerce: social networks make up one
ხ­მო­ვან­ ი კომ­ ერ­ ც­ ია­ ­/ხ­მო­ვა­ნი ძებ­ ნ­ ა და ბრძ­ ა­ნე­ of the most relevant and promising channels of
ბე­ბი: Amazone Alexa, Google Assistant და Apple’s
Siri – ის ვირ­ ტ­ უა­ ­ლუ­რი ციფ­ ­რუ­ლი ასის­ ­ტე­ნ­ტე­ბია
(VDA – virtual digital assistants), რო­მ­ლებ­ ს­ აც არა
მხო­ლოდ კი­თხ­ ­ვებ­ ­ზე პა­სუ­ხის გაც­ ემ­ ა, არა­მედ
სმარტ მოწ­ ყ­ ო­ბილ­ ობ­ ის ეკრ­ ა­ნზ­ ე ხელ­ შ­ ეუ­ ხ­ ებ­ ­
ლად შეს­ ყ­ იდ­ ­ვის გან­ ­ხორ­ ­ციე­ ­ლე­ბაც შეუ­ ­ძლ­ ი­ათ.

MyMagti 11